問與答

一、經提出申請取消之訂單或參加人員,系統已將名額已釋出,無法申請恢復。二、若要繼續參加,請依人員餘額,重新提出申請訂單。
一、已預約的訂單無法直接更改日期、梯次,請重新申請預約單。二、無法在原訂單新增名額。需尚有名額,另新報名。
報名相關問題(或申訴):請至網站客服中心-問題回報,提交相關問題。(取消訂單、修改人員、訂金退費等問題.....)
已報名之訂單無法直接更改日期或梯次,必須重新報名並於網站首頁客服中心-問題回報功能中,提交取消舊訂單編號。
一、辦理申請取消退費案件,因會計年度因素,所有申請退費一律當月份遊程結束後辦理退費。二、每一筆訂單扣除銀行轉帳手續費10元後,將餘款匯入原訂單報名時所提供之退費帳號,退費時程從當月整體遊程結束後約需三週工作天。三、因故欲取消原申請案件,申請人於活動7日前,務必至霧臺鄉公所網站首頁-客服中心-問題回報功能提出取消原申請案件(不受理電話退      費),未能於期限內完成取消作業,已繳納之訂金不予退費,違規
訂單無法完成送出之原因,通常為某欄位內容錯誤:參加人員身分證號碼錯誤連絡電話格式錯誤或室內電話未加入區域號碼聯絡人電子郵件格式錯誤錯誤欄位下方會顯示紅色自提醒
當日提交的繳費資訊,會在今日23:00~24:00完成登錄,請於隔日上班時間查詢。